PhoneVoice.ai révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en combinant les technologies les plus avancées en matière d'intelligence artificielle. Notre solution d’agent téléphonique IA offre une expérience de communication fluide, naturelle et personnalisée, en automatisant les appels téléphoniques grâce à une chaîne d’outils technologiques innovants. Voici un aperçu du fonctionnement de notre service, étape par étape.
(Speech-to-Text)
Lorsque votre client appelle, la première étape consiste à convertir sa voix en texte grâce à une technologie de reconnaissance vocale avancée. Ce processus permet à l'agent IA de comprendre précisément les mots et les intentions du client, même dans des environnements sonores variés.
(Large Language Model)
Une fois le discours converti en texte, c’est au tour de notre moteur d’intelligence artificielle d’entrer en action. Nous utilisons des modèles de langage à grande échelle (LLM) comme ChatGPT ou Groq pour comprendre le contexte et générer une réponse appropriée et humaine.
(Text-to-Speech)
Une fois la réponse générée, elle est reconvertie en voix grâce à une technologie de synthèse vocale (Text-to-Speech). L'intonation, le rythme et l'accentuation sont pris en compte afin que l'interaction semble authentique et naturelle pour le client.
L'une des grandes forces de PhoneVoice.ai est la rapidité et l'efficacité avec lesquelles chaque étape est effectuée. Depuis le moment où l'appel commence, jusqu’à la réponse vocale finale, le processus se déroule en quelques fractions de seconde, garantissant un échange en temps réel. Le client n’a donc pas à patienter longtemps pour obtenir une réponse à ses questions ou pour recevoir une assistance.
PhoneVoice.ai ne se contente pas seulement de répondre aux besoins actuels. Grâce à la puissance des modèles IA que nous utilisons, notre système apprend en continu, perfectionnant ses réponses et s’adaptant aux demandes spécifiques de chaque entreprise et secteur. De plus, nous proposons des options de personnalisation pour que l’agent virtuel puisse refléter le ton, les valeurs et l’identité de votre marque.
PhoneVoice.ai simplifie et optimise les interactions téléphoniques avec vos clients en utilisant une combinaison de technologies Speech-to-Text, LLM et Text-to-Speech.
